1在“采购订单管理”页面里面可以对已完成的订单进行退货操作,点击“申请退货/换货”按钮
2选择“退货”,然后填写退货商品的数量和退货说明,点击“确定”
3退货申请提交成功,进入“退货订单管理”页面进行查看,此时退货订单状态为“待确认”,请等待卖家审核;也可以在此点击“取消”,从而取消对此单的退货申请
4卖家审核通过后,买家需要把退货的商品发货给卖家,点击“发货”
5跳出发货弹窗,选择发货仓库和填写配送方式等信息,点击“确定”
6退货订单状态变成“待卖家收货”,此时需等待卖家收货
7卖家确认收货后,退货订单状态变为“退款中”,请等待退款
8退款完成后,订单状态变为“已完成”,此时退货完成
9若卖家审核不通过退货申请,则退货订单状态变成“已关闭”,买家可以联系商家或者平台客服来申请继续处理